オールシーズンズの現地サポート

オールシーズンズのプログラムは、留学前の準備、留学中、そしてご帰国までトータルサポートします。 お客様の留学目的やご渡航形態に合わせて現地サポートもご用意しています。

日本人スタッフが親切に日本語でサポート

英語が苦手な方でも大丈夫！困ったときは日本語で連絡できるので安心です。またご到着後には、お電話によるフォローアップでお客様をサポートいたします。

お客様それぞれに合わせた安心のサポート

オールシーズンズでは成人、親子、お子様ご単独、正規留学、団体などプログラムごとのニーズに合わせて、海外でも安心の充実したサポートをご提供しています。

　 24時間緊急対応！　　　　　　

「もしも現地で何かあったらどうしよう」その不安を取り除くのが２４時間緊急対応サポート。現地スタッフが２４時間日本語で対応できる体制を整えています。

◆ オリエンテーション

現地ご到着後、空港内もしくは学校/ホームステイ先（バンクーバーエリア以外の場合はお電話/Skype/Zoom）にて オリエンテーションを行います。また、日本の保護者様や代理店様へ無事到着された旨のご連絡をさせて頂きま す。

オリエンテーションでは下記の事項についてご説明致します。
  • サポートオフィスとサポート内容
  • 治安と緊急連絡先について
  • 銀行、両替、通貨に関するご説明
  • 医療機関と日本語が通じる医療機関のご案内
  • 留学に関する注意事項
  • 郵便システムと海外荷物発送のご説明
  • 日常生活に関する注意事項
  • ホームステイや宿泊に関する注意事項
  • 国内外への連絡方法
  • 公共交通機関のご説明

◆ 定期フォローアップ

ご到着後、数週間は慣れない環境での生活に戸惑うことや困る事が多々あるかと思います。オールシーズンズで は、ご到着後２週間まで定期的にお電話にて様子を伺わせて頂いています。ホストファミリーにうまく伝えられ ないことがある場合や、学校で困った事がある場合など、ご相談をお受けし適切な解決方法をアドバイス致しま す。お電話でお伺いした様子などは随時、保護者様にもご連絡させていただきます。

◆ 24時間緊急サポートと緊急時手配のご案内

  • 現地医療機関や医療システムに関するご案内
  • 警察・消防・救急への取次ぎ業務
  • 事故・事件発生後の警察・保険会社へのご連絡代行
  • 貴重品盗難・窃盗などの対応相談 ・学校スタッフからの取次業務
  • 24時間緊急連絡対応
※同行費は別途必要となります。
※弊社スタッフによる同行可能エリアはバンクーバー周辺のみとなります。

◆ 空港お出迎え

航空機のご到着を確認後、到着ゲートにてお迎え致します。

※送迎お申込の方のみになります。
※送迎費は別途かかります。
※弊社スタッフの送迎はバンクーバーのみとなります

◆ 現地生活に関する各種情報のご提供

現地で新生活を始めるにあたり、便利な生活情報やイベント情報、観光情報、学校情報など最新のものをご用意 致しております。お得なキャンペーン情報も随時ご提供致します。

◆ 交通機関・生活一般情報のご案内

  • 航空券・長距離バスチケット購入のご相談
  • 各種現地ツアーの予約代行
  • 電話による予約や購入の補助
  • アクティビティ、習い事のご紹介

◆ その他

  • クレジットカードや小切手の紛失・盗難時のご相談
  • 手紙・荷物のお預かり　※バンクーバーエリアのみ
  • ホストファミリー・ホームステイに関するご相談
  • 現地での進学相談と手配
  • ビザ延長・変更手続きのご案内　※別途、代行費用がかかります

各種現地サポート

お客様の目的・行先に合わせたサポートをご用意しております。
  • ご本人、ホストファミリー、学校担当者 三者からのヒアリングでお子様のフォローアップと
    • レポートによる 定期報告
  • お子様とLINEでのいつでも相談可能な連絡体制
  • 成績表の和訳と保護者会への参加
  • 留学後の進学相談やサポート
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  • 学校やデイケア、保護者様の間にスタッフが入り対応
  • 病気や事故等の病院付き添い、緊急時に保護者様の代わりにデイケアのお迎えにも対応
  • 現地の便利情報や生活に関するお役立ち情報をご提供。必要に応じで住居探しや契約代行も対応
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  • 各学校様のご要望に応じてプログラム、アクティビティのカスタマイズ
  • 日本人スタッフによる添乗で、きめ細かいサポート
  • 病気や事故、急なトラブルにも対応。現地受入機関や現地校との連携で学校の引率様や旅行会社様をサポート
  • 各学校様の教育方針や目的に応じて、事前事後学習をカスタマイズ
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  • 徹底したフォローアップでお子様の様子を把握、毎月のレポートで保護者様に定期報告
  • お子様の個々のバックグラウンドに応じてサポート内容をカスタマイズ
  • 必要に応じて現地での専門家によるカウンセリングをご紹介
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  • 毎週のフォローアップと保護者様へのご報告　（滞在期間中）
  • 病気や事故等の病院付き添い、プログラム初日からご帰国まで一括サポート
  • お子様一人旅サービス、国内線乗継への対応

*1 未成年者のお子様が、お子様お一人様旅サービスをご利用される場合は、弊社の方で別途片道$50を頂いております（航空会社が徴収しているものとは別途かかります）

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オールシーズンズの出発前の無料サポート

経験豊かなカウンセラーがお客様の様々な特殊なご要望にも迅速にお応えいたします。

◆ カウンセリング

オールシーズンズはスタッフ全員が世界各国に長期留学・滞在を経験しています。
その貴重で豊かな経験を一 人でも多くの日本の皆様にご提供したいと考え設立された会社ですので、価格と内容には自信を持っております 。
「高くてもよいので質の高い学校を紹介してほしい」というお客様から「予算は少ないけれども、予算内で質 の高い学校を紹介してほしい」というお客様まで、多種多様なご相談を毎日多数頂いております。
私どもの仕事は 、まずお客様の「留学という夢と希望」を叶えることと考えておりますので、ご予算内でお客様に最良・最適な プランをご提案させて頂きます。また、弊社はカナダ現地法人となり、世界各国のパートナーから仲介を通さず 、直接管理と手配を行っておりますので低価格・かつ質の高いプログラムをご提供できることが特徴です。

◆ お見積もり

お見積りはお客様にご納得頂きますまで、何度でも無料です。プランの微妙な変更に伴う細かい価格の変更にも スピーディーに対応致します。

◆ 特殊なご要望に関するリサーチ

例えば、「親がバンクーバーの語学学校に通っている間に、週に3回6歳のあまり英語ができない子供にフィギュ アスケートの個人レッスンを受けさせたいのですが可能でしょうか？」といった特殊なご質問へのリサーチも速 やかにリサーチを行いご返答差し上げます。

◆ ビザに関するご相談

長期で留学されるお客様にとって、ビザ取得は心配な準備の一つでもあります。オールシーズンズでは各国の最 新のビザ取得情報をご案内致しております。また、日本の提携先にてビザ取得の代行も承っております（有料 ）。

◆ 海外旅行・留学保険の手配先ご紹介

短期・長期に関わらず医療費の高い海外では渡航の際に保険が欠かせません。日本の提携代理店にてご安心頂け る保険プランのご紹介も承っております。

◆ お問合せ後の定期フォロー

まだ渡航時期が数ヶ月先の場合など、お問合せした内容や時期を忘れてしまうことはありませんか？オールシー ズンズではお問合せ頂いた全てのお客様にお問合わせの定期フォローを行っております。

◆ 現地情報のご提供

インターネットが発達している今の時代にも、現地の生きた情報にたどり着くことは容易ではありません。オー ルシーズンズではご出発前に現地の状況やイベント情報などをホームページ・メールマガジン・Facebook・イン スタグラム等でご提供致しております。
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